Este website é propriedade exclusiva da Natura Scent, uma loja online de velas aromáticas artesanais feitas com ceras 100% vegetais.
Os Termos e Condições aqui descritos aplicam-se a todos os utilizadores e/ou clientes, bem como às compras realizadas neste website https://www.naturascent.pt/.
Ao utilizar este website concorda com os termos e condições aqui definidos. Apenas continue a utilizar este website no caso de concordar totalmente com os nossos termos e condições e com a nossa política de privacidade.
PRODUTOS
Os produtos e os preços apresentados neste website podem ser alterados, a qualquer momento.
A disponibilidade referida em cada página de produtos é meramente indicativa, carecendo de confirmação, devido às variações de stock da loja.
Todos os preços indicados neste website encontram-se em euros (€).
PROCESSO DE COMPRA
Para efetuar uma compra neste website, não necessita de efetuar qualquer registo. Terá, apenas, de indicar os dados do destinatário (nome, contacto e morada de envio).
A Natura Scent reserva-se ao direito de cancelar uma encomenda nos casos de falta de stock; se os dados de entrega da encomenda não estiverem corretos/completos; por uma outra qualquer razão que justifique o válido cancelamento da encomenda.
Os métodos de pagamento neste website podem ser Referência Multibanco, MBway e Cartão de Crédito.
ENVIO E ENTREGA
Após a confirmação do pagamento, o envio da encomenda é feito pelos CTT Expresso. Os prazos de entrega podem variar entre 2 a 4 dias úteis (após receção do pagamento), dependendo das épocas do ano ou de outros fatores alheios à Natura Scent.
O valor dos portes de envio serão mostrados no "carrinho" e ficam a cargo do cliente, à exceção de compras de valor superior a 40,00€.
A morada indicada pelo cliente é da sua exclusiva responsabilidade. Caso haja algum erro, que leve à necessidade de reenvio, os custos associados ao mesmo serão cobrados ao cliente.
CANCELAMENTO DA COMPRA
O cliente tem o direito de cancelar a sua encomenda enquanto esta ainda estiver em "espera".
Após entrar em processamento ou envio, já não há forma de proceder ao cancelamento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente tem o direito de trocar ou devolver qualquer produto recebido, num prazo máximo de 14 (catorze) dias, após receção da encomenda.
Para proceder à troca ou devolução, deverá contactar-nos pelo e-mail naturascent.pt@gmail.com , indicando a sua intenção, bem como o número da encomenda.
Só aceitamos a devolução de produtos que estejam em perfeitas condições, sem marcas de uso e com as devidas etiquetas.
Para efetuar a devolução, os produtos só serão aceites se remetidos por correio registado, com os portes a cargo do cliente.
O reembolso referente ao processo de devolução será efetuado por transferência bancária (para o NIB indicado pelo cliente), após receção e confirmação da conformidade dos produtos.
DIREITOS DE AUTOR
Todo e qualquer conteúdo apresentado neste website é propriedade intelectual da Natura Scent. Não é permitida a utilização ou reprodução do logótipo, imagens ou textos sem o nosso prévio consentimento.
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